Condiciones Generales de Compra

Objeto y aceptación

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas en yiseda.com. Al confirmar un pedido, aceptas estas condiciones junto con la Política de privacidad.

Productos y disponibilidad

Mostramos la disponibilidad de cada perfume en su ficha en tiempo real. Si un producto se agota tras confirmar tu pedido, te avisaremos por email y te ofreceremos un reembolso íntegro o un producto alternativo.

Precios y forma de pago

Todos los precios incluyen el IVA aplicable. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

El cargo se realiza al confirmar el pedido.

Proceso de compra

Comprar es sencillo: eliges tu perfume, revisas el resumen del pedido, introduces los datos de envío y pago, y confirmas. Recibirás un email de confirmación en cuanto se procese el pago, con el detalle de tu pedido.

Envío

Consulta los plazos y zonas de envío en nuestra Política de envíos. El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Derecho de desistimiento

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión, muy por encima de los 14 días que exige la ley. Consulta el procedimiento completo en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Garantía legal de conformidad

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el TRLGDCU. Si recibes un producto defectuoso, contacta con nosotros y lo resolveremos sin coste para ti.

Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, escríbenos a la dirección de contacto indicada en el bloque de datos identificativos; te responderemos lo antes posible.

Resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr) para resolver cualquier disputa relacionada con tu compra.